„Die meisten Unfälle werden durch das verursacht,
was man gemeinhin als menschliches Versagen bezeichnet.
In fast allen Fällen sind dafür jedoch nicht Fehler
in der Bedienung durch den Menschen verantwortlich,
sondern Fehler im Design.“
Lidwell, Holden, Butler: Design
Die Autoren meinen damit, dass durch besseres Produktdesign, viele Fehler vermieden würden.